Condizioni Generali di Vendita di

Chimera Oro di Nappini Piero e C. snc con sede legale in Arezzo (Italia), Via del Fosso, 9, iscritta al Registro Imprese di Arezzo al n. 58006 associata al sito www.italyfashion.tv

Queste condizioni generali regolano la vendita da ‘Chimera Oro snc’ al cliente ed hanno lo scopo di porre il cliente nelle condizioni di conoscibilità richieste dalla legge prima di esprimere il consenso all’acquisto. Acquistando nei modi indicati sia nella sezione ‘Guida all’acquisto’ che nelle condizioni che seguono, il Cliente conferma di essere a conoscenza di tutte le indicazioni a lui fornite sia nelle condizioni che seguono che durante la procedura d"acquisto e le accetta integralmente. I clienti saranno informati di eventuali modifiche delle stesse condizioni mediante avviso pubblicato sul nostro sito. Se il Cliente è consumatore dovrà stampare e salvare copia elettronica delle presenti condizioni generali di vendita o di eventuali modifiche. Consumatore è il cliente – persona fisica che acquista per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

L’acquisto Per acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico visionabile all"indirizzo www.italyfashion.tv il cliente seguirà le indicazioni contenute nella sezione ‘Guida all’acquisto’. i prodotti sono  descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche (modelli, taglie, tipo di tessuto, vestibilità, modalità di lavaggio,  accessori ecc.) si basano esclusivamente sui dati ufficiali pubblicati dai produttori e comunque le dimensioni, le taglie e le altre caratteristiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali. L"immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all"acquisto (Glossario, Guida all"acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

Le segnalazioni inerenti la disponibilità del prodotto contenute nel catalogo non sono da ritenersi vincolanti in quanto subordinate a variabili non dipendenti da ‘Chimera Oro spa’ conseguentemente il Cliente, inoltrando l’ordine, è consapevole ed accetta di acquistare solo i prodotti effettivamente disponibili, anche se la quantità sarà inferiore rispetto a quella ordinata.

Una comunicazione via e-mail, contenente i dati relativi all’ordine, verrà inviata da Chimera Oro snc al cliente entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine stesso al solo fine di conferma della ricezione dell’ordine ed indicherà la effettiva disponibilità dei prodotti ordinati ed il prezzo complessivo, comprese spese di spedizione, IVA e indicazione del corriere incaricato della consegna. Detta e-mail sarà inviate all"indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente stesso, il quale si impegna a verificare la correttezza dei dati inseriti.

Il contratto di vendita deve intendersi concluso a tutti gli effetti con l"accettazione dell"ordine da parte di Chimera Oro snc manifestato mediante la e-mail di conferma, dalla quale decorrerano tutti gli obblighi giuridici di adempimento del contratto per entrambi i contraenti. Viene esclusa qualsiasi responsabilità di Chimera Oro snc per danni diretti o indiretti provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Chimera Oro snc emetterà fattura e relativo documento di trasporto del materiale spedito allegandola al pacco in spedizione.

Il pagamento. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all"atto dell"ordine tra le seguenti: Carta di Credito (circuiti VISA e MasterCard) oppure Bonifico bancario anticipato.

1) Carta di credito Nel caso di pagamento mediante Carta di Credito (per il quale potrà essere richiesta copia di un documento d’identità del cliente) l’importo complessivo dell’ordine verrà addebitato al Cliente solo dopo l’invio di e-mail di conferma e accettazione dell’ordine da parte di Chimera Oro snc. Nei casi di annullamento dell"ordine previsti dalle presenti condizioni generali, verrà immediatamente chiesto da Chimera Oro snc il riaccredito dell’importo sul conto corrente del cliente. Una volta effettuato l"annullamento della transazione, in nessun caso Chimera Oro spa potrà essere ritenuta responsabile per danni determinati da ritardo da parte del sistema bancario. Le informazioni relative alla carta di credito dell"acquirente sono trasmesse esclusivamente tramite connessione protetta direttamente all"istituto bancario conseguentemente Chimera Oro spa non è responsabile per eventuali utilizzi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi.

2) Bonifico Bancario Anticipato presso  o Pay post (Codice ABI ; CAB  C/C n.  intestato a Chimera Oro snc con commissioni bancarie interamente a carico del Cliente. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato il cliente si impegna ad inviare a Chiemra Oro snc copia della contabile bancaria via fax o e-mail entro e non oltre due  giorni lavorativi dalla data di accettazione dell"ordine. Decorso tale termine l"ordine sarà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero dell’ordine, la data, il codice CRO, il codice cliente ed il nome e cognome dello stesso.

Il diritto di recesso del consumatore. Ai sensi dell’art. 5 del Decreto Legge n. 185 del 22.05.1999 il cliente - consumatore (ossia il cliente - persona fisica - che acquisti per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, per qualsiasi motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, con le modalità di seguito indicate.

Per esercitare il recesso, il cliente dovrà inviare a Chimera Oro snc una comunicazione scritta entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, a Chimera Oro snc – Divisione E.commerce, Via del Fosso, 9 – 52100 AREZZO. La comunicazione potrà anche essere inviata mediante telegramma o fax inviati, sempre entro il suddetto termine di 10 giorni, a condizione che sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata entro le 48 ore successive. Qualora la consegna del bene sia già avvenuta il consumatore dovrà restituirlo a Chimera Oro snc, mediante Corriere espresso, entro e non oltre dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene. Le uniche spese dovute dal consumatore che eserciti il diritto di recesso sono quelle di spedizione per la restituzione del bene al mittente. Il bene acquistato dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi documentazione e accessori forniti. Non appena a conoscenza del diritto di recesso Chimera Oro snc indicherà via e.mail al cliente il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) da allegare esternamente al pacco in restituzione. L’imballo originale non dovrà essere comunque danneggiato nè riportare scritture o applicazione di nastro adesivo. Si consiglia di inserire la confezione originale in una seconda scatola e di assicurare la confezione per la spedizione, poiché eventuali danneggiamenti o furti sono sotto la responsabilità del cliente. Il diritto di recesso non sarà accettato qualora risultino danneggiati o mancanti di sue parti integranti o accessorie il bene restituito o l’imballo originale. In tal caso il bene sarà restituito al mittente con addebito delle spese di spedizione. Se il recesso è esercitato conformemente a quanto previsto dal Decreto Legge n. 185 del 22.05.1999 e riportato nelle presenti condizioni generali, Chimera Oro snc rimborserà gratuitamente le somme già versate dal consumatore nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro trenta giorni dalla data di conoscenza del recesso, mediante storno dell"importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario qualora il cliente fornisca le relative coordinate bancarie.

Il diritto di recesso non può essere esercitato per contratti di:

·          fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto per l’esercizio del recesso;

·          fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare;

·          fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;

Le garanzie Per fruire dell"assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura d’acquisto. La garanzia non potrà essere riconosciuta in caso di abrasione, cancellazione o eliminazione delle etichette  identificative apposte sul prodotto. Chimera Oro spa potrà procedere a propria discrezione alla riparazione, alla restituzione dell"intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Chimera Oro spa si riserva il diritto di richiedere al Cliente le spese sostenute per verifica, ripristino e spedizione dei capi qualora il difetto lamentato non possa ritenersi coperto da garanzia. Nessun danno può essere richiesto a Chimera Oro snc per eventuali ritardi nell"effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Qualora il prodotto sia coperto da garanzia dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi documentazione e accessori forniti. Chimera Oro snc indicherà, via e.mail, al cliente il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) da allegare esternamente al pacco in restituzione. L’imballo originale non dovrà essere comunque danneggiato nè riportare scritture o applicazione di nastro adesivo. Si consiglia di inserire la confezione originale in una seconda scatola e di assicurare la confezione per la spedizione, poiché eventuali danneggiamenti o furti sono sotto la responsabilità del cliente.

I reclami Eventuale reclami dovranno essere segnalati, tramite apposito modulo presente nella sezione ‘Assistenza’ presente nel sito, a Chimera Oro spa –Dvisione E. commerce, Via del Fosso, 9 – 52100 AREZZO indicando il numero della fattura ed il problema riscontrato.

Il foro competente Il contratto di vendita deve intendersi concluso in Italia e sarà sottoposto alla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Arezzo.