Condizioni Generali di Vendita di
Chimera Oro di Nappini Piero e C. snc con sede legale in Arezzo (Italia), Via del Fosso, 9, iscritta al Registro Imprese di Arezzo al n. 58006 associata al sito www.italyfashion.tv
Queste condizioni generali regolano la vendita da ‘Chimera Oro
snc’ al cliente ed hanno lo scopo di porre il cliente
nelle condizioni di conoscibilità richieste dalla legge prima di esprimere il
consenso all’acquisto. Acquistando nei modi indicati sia nella sezione ‘Guida
all’acquisto’ che nelle condizioni che seguono, il Cliente conferma di essere a
conoscenza di tutte le indicazioni a lui fornite sia nelle condizioni che
seguono che durante la procedura d"acquisto e le accetta
integralmente. I clienti saranno informati di eventuali modifiche delle stesse
condizioni mediante avviso pubblicato sul nostro sito. Se il Cliente è
consumatore dovrà stampare e salvare copia elettronica delle presenti
condizioni generali di vendita o di eventuali modifiche. Consumatore è il
cliente – persona fisica che acquista per scopi non direttamente riferibili
all’attività professionale eventualmente svolta.
L’acquisto Per acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico visionabile
all"indirizzo www.italyfashion.tv
il cliente seguirà le indicazioni contenute nella sezione ‘Guida all’acquisto’.
i prodotti sono descritti nelle relative schede informative. Le
informazioni tecniche (modelli, taglie, tipo di tessuto, vestibilità,
modalità di lavaggio, accessori
ecc.) si basano esclusivamente sui dati ufficiali pubblicati dai produttori e
comunque le dimensioni, le taglie e le altre caratteristiche sono soggette alle
normali tolleranze commerciali. L"immagine a corredo della scheda descrittiva
di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue
caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, accessori presenti in
figura. Tutte le informazioni di supporto all"acquisto (Glossario, Guida
all"acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo
generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
Le
segnalazioni inerenti la disponibilità del prodotto
contenute nel catalogo non sono da ritenersi vincolanti in quanto subordinate a
variabili non dipendenti da ‘Chimera Oro spa’ conseguentemente
il Cliente, inoltrando l’ordine, è consapevole ed accetta di acquistare solo i
prodotti effettivamente disponibili, anche se la quantità sarà inferiore
rispetto a quella ordinata.
Una
comunicazione via e-mail, contenente i dati relativi all’ordine, verrà inviata da Chimera Oro snc al cliente
entro e non oltre due giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine stesso al
solo fine di conferma della ricezione dell’ordine ed indicherà la effettiva disponibilità
dei prodotti ordinati ed il prezzo complessivo, comprese spese di spedizione,
IVA e indicazione del corriere incaricato della consegna. Detta e-mail sarà
inviate all"indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente stesso, il
quale si impegna a verificare la correttezza dei dati inseriti.
Il
contratto di vendita deve intendersi concluso a tutti gli effetti con
l"accettazione dell"ordine da parte di Chimera Oro snc
manifestato mediante la e-mail di conferma, dalla
quale decorrerano tutti gli obblighi giuridici di
adempimento del contratto per entrambi i contraenti. Viene
esclusa qualsiasi responsabilità di Chimera Oro snc per
danni diretti o indiretti provocati dalla mancata accettazione, anche parziale,
di un ordine.
Chimera Oro
snc emetterà fattura e relativo documento di
trasporto del materiale spedito allegandola al pacco in spedizione.
Il pagamento. Il
pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità
scelta all"atto dell"ordine tra le seguenti: Carta di Credito (circuiti VISA e MasterCard)
oppure Bonifico bancario anticipato.
1)
Carta di credito Nel
caso di pagamento mediante Carta di Credito (per il quale potrà essere
richiesta copia di un documento d’identità del cliente) l’importo complessivo
dell’ordine verrà addebitato al Cliente solo dopo l’invio
di e-mail di conferma e accettazione dell’ordine da parte di Chimera Oro snc. Nei casi di annullamento dell"ordine previsti dalle
presenti condizioni generali, verrà immediatamente
chiesto da Chimera Oro snc il riaccredito dell’importo
sul conto corrente del cliente. Una volta effettuato
l"annullamento della transazione, in nessun caso Chimera Oro spa
potrà essere ritenuta responsabile per danni determinati da ritardo da parte
del sistema bancario. Le informazioni relative alla carta di credito
dell"acquirente sono trasmesse esclusivamente tramite connessione protetta
direttamente all"istituto bancario conseguentemente Chimera Oro spa non è responsabile per eventuali utilizzi fraudolenti
di carte di credito da parte di terzi.
2)
Bonifico Bancario Anticipato presso o Pay post
(Codice ABI ; CAB C/C n. intestato a Chimera Oro snc
con commissioni bancarie interamente a carico del Cliente. In caso di pagamento tramite
Bonifico Bancario Anticipato il cliente si impegna ad inviare a Chiemra Oro snc copia della contabile bancaria via fax o e-mail entro e
non oltre due giorni
lavorativi dalla data di accettazione dell"ordine. Decorso tale termine
l"ordine sarà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà
riportare il numero dell’ordine, la data, il codice CRO, il codice cliente ed
il nome e cognome dello stesso.
Il diritto di recesso del consumatore. Ai sensi
dell’art. 5 del Decreto Legge n. 185 del 22.05.1999 il cliente - consumatore (ossia il
cliente - persona fisica - che acquisti per scopi non direttamente riferibili
all’attività professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto
di acquisto, per qualsiasi motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla data di
ricevimento della merce, con le modalità di seguito indicate.
Per esercitare il recesso, il cliente dovrà inviare a Chimera Oro
snc una comunicazione scritta entro e non oltre 10
giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione
dovrà essere inviata, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, a
Chimera Oro snc
– Divisione E.commerce, Via del Fosso, 9 – 52100
AREZZO. La comunicazione potrà anche essere inviata mediante telegramma o
fax inviati, sempre entro il suddetto termine di 10 giorni, a condizione che sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di
ricevimento, inviata entro le 48 ore successive. Qualora la consegna del bene
sia già avvenuta il consumatore dovrà restituirlo a Chimera Oro snc, mediante Corriere espresso, entro e non oltre dieci
giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene. Le uniche
spese dovute dal consumatore che eserciti il diritto di recesso sono quelle di
spedizione per la restituzione del bene al mittente. Il bene acquistato dovrà
essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti,
compresi documentazione e accessori forniti. Non appena a conoscenza del diritto
di recesso Chimera Oro snc indicherà via e.mail al cliente il numero di RMA
(codice di autorizzazione al rientro) da allegare esternamente al pacco in
restituzione. L’imballo originale non dovrà essere comunque danneggiato nè riportare scritture o applicazione di nastro adesivo. Si
consiglia di inserire la confezione originale in una seconda scatola e di
assicurare la confezione per la spedizione, poiché eventuali danneggiamenti o
furti sono sotto la responsabilità del cliente. Il diritto di recesso non sarà
accettato qualora risultino danneggiati o mancanti di sue parti integranti o
accessorie il bene restituito o l’imballo originale. In tal caso il bene sarà
restituito al mittente con addebito delle spese di spedizione. Se il recesso è
esercitato conformemente a quanto previsto dal Decreto Legge n. 185 del 22.05.1999 e riportato nelle presenti condizioni
generali, Chimera Oro snc rimborserà
gratuitamente le somme già versate dal consumatore nel minor tempo possibile ed
in ogni caso entro trenta giorni dalla data di conoscenza del recesso, mediante
storno dell"importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico
Bancario qualora il cliente fornisca le relative coordinate bancarie.
Il diritto di recesso non può essere esercitato per
contratti di:
·
fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo
del consumatore, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto per
l’esercizio del recesso;
·
fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni
dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di
controllare;
·
fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente
personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano
di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
Le garanzie Per
fruire dell"assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura
d’acquisto. La garanzia non potrà essere riconosciuta in caso di abrasione,
cancellazione o eliminazione delle etichette identificative apposte sul prodotto.
Chimera Oro spa potrà procedere a propria discrezione
alla riparazione, alla restituzione dell"intero importo pagato oppure alla sua
sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Chimera Oro spa si riserva il diritto di richiedere al Cliente le spese
sostenute per verifica, ripristino e spedizione dei capi qualora il difetto
lamentato non possa ritenersi coperto da garanzia. Nessun danno può essere
richiesto a Chimera Oro snc per eventuali ritardi
nell"effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Qualora
il prodotto sia coperto da garanzia dovrà essere restituito nella confezione
originale, completa in tutte le sue parti, compresi
documentazione e accessori forniti. Chimera Oro snc
indicherà, via e.mail, al cliente il numero di RMA
(codice di autorizzazione al rientro) da allegare esternamente al pacco in
restituzione. L’imballo originale non dovrà essere comunque danneggiato nè riportare scritture o applicazione di nastro adesivo. Si
consiglia di inserire la confezione originale in una seconda scatola e di
assicurare la confezione per la spedizione, poiché eventuali danneggiamenti o
furti sono sotto la responsabilità del cliente.
I reclami Eventuale
reclami dovranno essere segnalati, tramite apposito modulo presente nella
sezione ‘Assistenza’ presente nel sito, a Chimera Oro
spa –Dvisione E. commerce, Via del Fosso, 9 – 52100 AREZZO indicando
il numero della fattura ed il problema
riscontrato.
Il foro competente Il contratto di vendita deve
intendersi concluso in Italia e sarà sottoposto alla Legge Italiana. Per la
soluzione di controversie la competenza territoriale è esclusivamente quella
del Foro di Arezzo.